Merci de prendre quelques minutes pour répondre aux questions suivantes.

Vos réponses nous aideront à améliorer nos programmes et services.

Question Title

1. Vous recevez des services auprès de quel site du CSCE?

Question Title

2. L'emplacement du Centre de santé communautaire de l’Estrie convient à mes besoins.

Question Title

3. Dans la dernière année, j’ai dû me rendre à une autre clinique ou à l’urgence parce que je n’ai pas pu avoir un rendez-vous au Centre de santé communautaire de l’Estrie.

Question Title

4. Quand j’en ai eu besoin, j'ai réussi à obtenir un rendez-vous pour une visite d’urgence avec un médecin ou une infirmière praticienne au Centre de santé communautaire de l’Estrie.

Question Title

5. La dernière fois où j'ai été malade ou préoccupé par ma santé, j'ai obtenu un rendez-vous au CSCE à la date qui me convenait.

Question Title

6. Après avoir vu un intervenant du Centre de santé communautaire de l’Estrie, je peux obtenir un rendez-vous de suivi dans les délais recommandés par celui-ci.

Question Title

7. La dernière fois que vous étiez malade ou qu'un problème de santé vous inquiétait, combien de jours ont passé entre le moment où vous avez demandé les services de votre médecin ou de votre infirmière praticienne et le moment où vous avez REÇU les services de cette personne ou de quelqu'un d’autre du Centre de santé communautaire de l’Estrie?

Question Title

8. Que pouvons-nous faire pour améliorer votre accès aux soins et services offerts par le Centre de santé communautaire de l’Estrie?

Question Title

9. Mon médecin ou mon infirmière praticienne me laisse poser des questions sur le traitement qui m'est recommandé.

Question Title

10. Je sens que mon médecin ou mon infirmière praticienne m'implique dans les décisions touchant mes soins et mon traitement.

Question Title

11. Je sens que mon médecin ou mon infirmière praticienne passe assez de temps avec moi lors de mes rendez-vous.

Question Title

12. Le personnel du Centre de santé communautaire de l’Estrie m’aide à trouver des programmes et services dans ma communauté qui répondent à mes besoins.

Question Title

13. Les programmes et services offerts par le Centre de santé communautaire de l’Estrie répondent à mes besoins.

Question Title

14. J’ai obtenu les services que je désirais dans la langue de mon choix.

Question Title

15. Je me sens toujours à l’aise et le/la bienvenu(e) au Centre de santé communautaire de l’Estrie?

Question Title

16. Quand je reçois des services au Centre de santé communautaire de l’Estrie, je crois que les employés me respectent.

Question Title

17. Je sens que les employés du Centre de santé communautaire de l’Estrie respectent mes différences (culturelles, physiques, intellectuelles, religieuses, au niveau de mon orientation sexuelle, identification du genre, etc.).

Question Title

18. Je sens que le Centre de santé communautaire de l’Estrie prend au sérieux mon droit à la confidentialité et à la vie privée.

Question Title

19. Quand je suis au Centre de santé communautaire de l’Estrie, je suis inquiet que d’autres personnes puissent entendre mes conversations privées.

Question Title

20. J’ai confiance que mes informations personnelles et les renseignements sur ma santé sont protégés comme il se doit.

Question Title

21. En général, lorsque j’arrive au Centre de santé communautaire de l’Estrie pour voir un intervenant, on vient me chercher :

Question Title

22. Je suis satisfait de ce délai d’attente.

Question Title

23. Je suis satisfait de l’accueil et des employés à la réception.

Question Title

24. Je trouve que les employés du Centre de santé communautaire de l’Estrie sont respectueux et professionnels.

Question Title

25. Je recommande le Centre de santé communautaire de l’Estrie aux membres de ma famille et à mes amis.

Question Title

26. J’ai visité le site Web du Centre de santé communautaire de l’Estrie.

Question Title

27. Je trouve facilement l’information désirée sur le site Web du Centre de santé communautaire de l’Estrie.

Question Title

28. Comment pouvons-nous améliorer nos services?

Question Title

29. Je pense que ma santé est:

Question Title

30. Depuis combien de temps êtes-vous un client du Centre de santé communautaire de l’Estrie?

Question Title

31. Au cours de la dernière année, combien de fois êtes-vous venu au Centre de santé communautaire de l’Estrie pour vos soins médicaux? (Répondez du mieux que vous pouvez.)

Question Title

32. Quel est votre âge?

Question Title

33. Comment identifiez-vous votre genre?

Question Title

34. Quel était le revenu familial l’année dernière?

Merci beaucoup!


 Nous pensons peut-être organiser des séances et inviter des clients à venir nous dire directement ce qu’ils apprécient des programmes et services du Centre de santé communautaire de l’Estrie, ce qui pourrait être amélioré et comment nous pourrions mieux vous servir.

Question Title

35. SI VOUS PRÉFÉREZ QUE VOS RÉPONSES DEMEURENT ANONYMES, VOUS POUVEZ CHOISIR DE NE PAS PARTAGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

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