Centres de services du BTM - Satisfaction de la clientèle Sondage de satisfaction de la clientèle du Centre de services du Bureau du taxi Merci de prendre le temps de partager avec nous votre opinion sur la qualité de nos services ! OK Question Title * 1. Veuillez indiquer la date et l'heure de votre visite Date/Heure Date Heure AM/PM - AM PM OK Question Title * 2. De quelle catégorie de visiteurs faites-vous partie? Taxi Remorquage RAMQ ou SAAQ OK Question Title * 3. Quelle était la raison de votre visite? OK Question Title * 4. Aviez-vous téléphoné avant de vous déplacer en personne? Oui Non OK Question Title * 5. Êtes-vous satisfait de la manière dont on vous a accueilli au Centre de services? Très satisfait Satisfait Peu satisfait Insatisfait OK Question Title * 6. Quel a été votre temps d’attente? Moins de 10 minutes Entre 10 et 20 minutes Entre 20 et 30 minutes Plus de 30 minutes OK Question Title * 7. Ce délai d’attente vous a-t-il paru raisonnable? Très raisonnable Raisonnable Peu raisonnable Pas raisonnable OK Question Title * 8. Avez-vous trouvé le (la) préposé(e) courtois(e)? Très courtois Courtois Peu courtois Pas courtois OK Question Title * 9. Comment qualifieriez-vous la qualité de l’information que l’on vous a transmise? Excellente Bonne Plus ou moins bonne Mauvaise OK Question Title * 10. Comment qualifieriez-vous le degré d’expertise de votre préposé(e)? Excellent Bon Plus ou moins bon Mauvais OK Question Title * 11. Est-ce que les lieux vous ont semblé propres et convenables? Tout à fait Plutôt Plus ou moins Pas du tout OK Question Title * 12. Autres précisions sur votre visite : OK Question Title * 13. Quelle(s) suggestion(s) pourriez-vous nous faire pour améliorer notre service? OK Terminé