Question Title

* 1. Selon vous, quelle est l'attente la plus forte des clients particuliers du secteur de la banque et l'assurance

Question Title

* 2. Selon vous, quelles sont les nouveaux moyens d’interactions avec les clients particuliers à privilégier ? (Choix multiples)

Question Title

* 3. Quels sont les principaux concurrents des acteurs historiques du secteur de la banque et de l'assurance sur le marché des particuliers ?

(Classer de la concurrence la plus forte à la moins forte, 1 étant la note la plus forte)

Question Title

* 4. Peut-on imaginer une dématérialisation totale du secteur sur le marché des particuliers (disparition des agences, interface 100% en ligne ou mobile, …) ?

Question Title

* 5. Croyez-vous en un coffre-fort numérique qui stockerait les données du client en seul endroit (portabilité, Know Your Customer, Règlement Général sur la Protection des Données) ?

Question Title

* 6. Selon vous quel serait l’acteur le plus à même d’offrir ce coffre-fort numérique ?

Question Title

* 7. Estimez-vous que la data occupe la place qu’elle mérite dans la stratégie globale des acteurs du secteur de la banque et l'assurance

Question Title

* 8. Quel niveau de confiance avez-vous en l’implémentation et l’utilisation de la technologie blockchain dans le secteur de la bancassurance ?

Question Title

* 9. Comment jugeriez-vous le niveau moyen de maturité data du secteur de la banque et de l'assurance sur le marché des particuliers ?

Question Title

* 10. Pensez-vous que les acteurs traditionnels (banques, assureurs, et mutuelles) sont en retard en termes de stratégie data par rapport aux fintechs ?

Question Title

* 11. Au sein de votre entreprise, quels sont les enjeux qui entourent la data ?

(Classer l'enjeu du plus fort au moins fort, 1 étant l'enjeu le plus fort)

Question Title

* 12. Pensez-vous que la stratégie data bénéficie d’une communication interne suffisante auprès de l’ensemble des collaborateurs de votre entreprise ?

Question Title

* 13. Au sein de votre entreprise, qui est garant de la bonne utilisation des données clients ?

Question Title

* 14. Au sein de votre entreprise, qui est garant du respect des réglementations data privacy (Règlement Général sur la Protection des Données & ePrivacy)?

Question Title

* 15. Informations : (Les données recueillies sont anonymisées et ne seront en aucun cas utilisées dans un cadre commercial. Les résultats de l'étude seront publiés et analysés dans un livre blanc qui sera diffusé courant 2018)

T