Enquête par incidence sur le vol Information reçue Question Title * Par quel moyen de communication avez-vous été informé du statut de votre vol ? SMS Panneaux d’informations de l’aéroport Personnel de l’aéroport J’ai consulté le statut de mon vol sur le site Web / l’application mobile Je n’ai pas indiqué mon numéro de téléphone portable Autre (précisez) Question Title * Dans quelle mesure êtes vous satisfait de l’information que vous avez reçue concernant la situation de votre vol ? Très satisfait Assez satisfait Ni satisfait ni insatisfait Assez insatisfait Très insatisfait Je n’ai pas d’opinion Information reçue pas SMS Information reçue pas SMS Très satisfait Information reçue pas SMS Assez satisfait Information reçue pas SMS Ni satisfait ni insatisfait Information reçue pas SMS Assez insatisfait Information reçue pas SMS Très insatisfait Information reçue pas SMS Je n’ai pas d’opinion Information affichée sur les panneaux de l’aéroport Information affichée sur les panneaux de l’aéroport Très satisfait Information affichée sur les panneaux de l’aéroport Assez satisfait Information affichée sur les panneaux de l’aéroport Ni satisfait ni insatisfait Information affichée sur les panneaux de l’aéroport Assez insatisfait Information affichée sur les panneaux de l’aéroport Très insatisfait Information affichée sur les panneaux de l’aéroport Je n’ai pas d’opinion Information fournie par le personnel de l’aéroport Information fournie par le personnel de l’aéroport Très satisfait Information fournie par le personnel de l’aéroport Assez satisfait Information fournie par le personnel de l’aéroport Ni satisfait ni insatisfait Information fournie par le personnel de l’aéroport Assez insatisfait Information fournie par le personnel de l’aéroport Très insatisfait Information fournie par le personnel de l’aéroport Je n’ai pas d’opinion Information disponible sur le site Web/l’application Information disponible sur le site Web/l’application Très satisfait Information disponible sur le site Web/l’application Assez satisfait Information disponible sur le site Web/l’application Ni satisfait ni insatisfait Information disponible sur le site Web/l’application Assez insatisfait Information disponible sur le site Web/l’application Très insatisfait Information disponible sur le site Web/l’application Je n’ai pas d’opinion Question Title * Indiquez brièvement la raison de votre évaluation : Question Title * Quelle explication avez-vous reçue quant au motif du retard de votre vol ? Motifs opérationnels Motifs techniques Mauvaises conditions météorologiques Trafic aérien Autres motifs ne relevant pas de la responsabilité de la compagnie Page1 / 5 20% of survey complete. Suiv.
