Question Title

* 1.  Comment avez-vous entendu parler de notre clinique ?

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* 2.  Était-ce la première visite pour votre animal?

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* 3. Avez-vous eu de la difficulté à trouver notre clinique ?

Question Title

* 4. Nos heures d'ouverture sont-elles pratiques ?

Question Title

* 5. Avons-nous tenu compte de vos disponibilités lors de la prise du rendez vous ?

Question Title

* 6. Le personnel de la réception était accueillant et efficace.

Question Title

* 7. Le personnel de la réception était aimable et compétent.

Question Title

* 8. Avez-vous été reçu chaleureusement, le personnel était-il efficace.

Question Title

* 9. Le vétérinaire a répondu à mes questions clairement et de façon satisfaisante.

Question Title

* 10. Le vétérinaire et les techniciens ont prodigué d'excellents soins médicaux à mon animal.

Question Title

* 11. Le vétérinaire était plaisant et professionnel.

Question Title

* 12. Le personnel dans son ensemble était aimable et compétent.

Question Title

* 13. L'apparence générale du bureau était-elle acceptable ?

Question Title

* 14. Le chenil était propre et ne dégageait aucune odeur désagréable.

Question Title

* 15. Le temps d'attente était-il court et acceptable ?

Question Title

* 16. Croyez-vous être bien informé sur les services et les produits offerts par notre clinique ? (ex. vaccins, traitements, nutrition, comportement, etc.)

Question Title

* 17. Vous a-t-on informé des autres services offerts ?

Question Title

* 18. Avez-vous trouvé tous les produits recherchés ?

Question Title

* 19. Vous a-t-on référé à notre site Web ?

Question Title

* 20. Désirez-vous recevoir des rappels par courriel pour vos rendez-vous et à d'autres sujets?

Question Title

* 21. Désirez-vous devenir membre de notre liste d'envoi pour nos clients ?

Question Title

* 22. Aimeriez-vous que Dre Lemyre communique avec vous ?

Question Title

* 23. Vos commentaires sont  bien venues.

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