Mise en contexte

La consultation s'adresse uniquement aux femmes, adolescentes et proches qui ont eu recours au service d'aide directe  ( ex: relation d'aide, accompagnement judiciaire, médicale, groupe de soutien, accompagnement IVAC). L'objectif de cette consultation est d'évaluer l'accueil que vous avez reçu au Point d'appui. Pour le Point d'appui, l'accueil c'est le premier contact que vous avez eu avec l'organisme. Exemple: lorsque vous êtes venue au centre pour la première fois, le premier contact avec une intervenante ou le premier contact téléphonique. À la suite de cette consultation, le Point d'appui utilisera vos commentaires afin d'améliorer l'accueil. Ce questionnaire est anonyme. Merci de prend le temps de le remplir. 
   

* 1. Quelles ont été vos impressions lors de votre entrée au Point d'appui?

* 2. Quels ont été les éléments positif de votre accueil?

* 3. Quels sont, selon vous, les éléments à améliorer?

* 4. Présentement au Point d'appui, les intervenantes s'assurent que lors de votre première rencontre vous ne croiser aucune femme ni intervenante.

Souhaitez-vous que nous conservions cette pratique?

* 5. Auriez-vous aimé visité le centre?

* 6. Avez-vous d'autres commentaires?

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