Sondage de L'Animatout Survey

Question Title

* 1. Avez-vous PRÉSENTEMENT un animal à la maison? (cochez toutes les cases qui vous concernent)

Non, je n'ai pas d'animal présentement

Oui, un ou des CHAT(s)

Oui, un ou des CHIEN(s)

Oui, un ou des FURET(s)

Oui, un ou des RONGEUR(s)

Oui, des POISSONS

Oui, un ou des OISEAU(x)

Autres animaux

Question Title

* 2. Où vous procurez-vous vos PRODUITS et NOURRITURE pour vos animaux présentement? (choix multiples possibles)

Animalerie

Boutique spécialisée

Vétérinaire

Épicerie

En ligne (web)

Grande Surface

Autre endroit

Pas d'animaux présentement

Précisez svp où vous magasinez:

Question Title

* 3. Cochez les AVANTAGES que vous CONNAISSEZ qu'offrent les boutiques L'Animatout à leur clientèle? (cochez toutes les cases des avantages connus)

Ne connaît pas les avantages

Dollars Animatout (3% en ristourne)

Suivi de Poids pour votre animal (Pèse Toutou)

Clubs Fidélités offerts (sur nourriture et litières)

Conseillers formés en continu

Dossiers Clients Informatisés

Coupes de griffes (chien/chat/rongeur)

Livraison à l'auto

Cours Canin

Animaux bienvenus en boutique

Proximité (Plusieurs succursales)

Livraison à domicile

Mercredis 5%-10%-15%

Entreprise locale et familiale

Question Title

* 4. Selon vous, quelles AMÉLIORATIONS pourrions-nous apporter à nos boutiques? (cochez le degré d'importance pour chaque proposition)

	Pas important	Peu important	Important	Très important
Proximité & Facilité d'accès	Proximité & Facilité d'accès Pas important	Proximité & Facilité d'accès Peu important	Proximité & Facilité d'accès Important	Proximité & Facilité d'accès Très important
Ambiance et décoration	Ambiance et décoration Pas important	Ambiance et décoration Peu important	Ambiance et décoration Important	Ambiance et décoration Très important
Qualité du Service (connaissances et amabilité)	Qualité du Service (connaissances et amabilité) Pas important	Qualité du Service (connaissances et amabilité) Peu important	Qualité du Service (connaissances et amabilité) Important	Qualité du Service (connaissances et amabilité) Très important
Nombre de conseillers sur le plancher	Nombre de conseillers sur le plancher Pas important	Nombre de conseillers sur le plancher Peu important	Nombre de conseillers sur le plancher Important	Nombre de conseillers sur le plancher Très important
Plus grand choix de produits	Plus grand choix de produits Pas important	Plus grand choix de produits Peu important	Plus grand choix de produits Important	Plus grand choix de produits Très important
Services supplémentaires (lesquels?)	Services supplémentaires (lesquels?) Pas important	Services supplémentaires (lesquels?) Peu important	Services supplémentaires (lesquels?) Important	Services supplémentaires (lesquels?) Très important
Commande par téléphone préparée à l'avance	Commande par téléphone préparée à l'avance Pas important	Commande par téléphone préparée à l'avance Peu important	Commande par téléphone préparée à l'avance Important	Commande par téléphone préparée à l'avance Très important
Commande récurrente en ligne (basé sur vos achats précédents)	Commande récurrente en ligne (basé sur vos achats précédents) Pas important	Commande récurrente en ligne (basé sur vos achats précédents) Peu important	Commande récurrente en ligne (basé sur vos achats précédents) Important	Commande récurrente en ligne (basé sur vos achats précédents) Très important
Nombre de caisses	Nombre de caisses Pas important	Nombre de caisses Peu important	Nombre de caisses Important	Nombre de caisses Très important
Livraison à domicile	Livraison à domicile Pas important	Livraison à domicile Peu important	Livraison à domicile Important	Livraison à domicile Très important

Question Title

* 5. Quel degré de satisfaction donneriez-vous à notre entreprise?

Mémorable

Excellent

Très Bien

Bien

Satisfaisant

Plutôt Satisfaisant

Décevant

Très décevant

Commentaire si désiré: