15 questions de sondage post-événementiel à poser lors de votre prochain événement

Vous avez organisé un événement et, une fois terminé, vous pensez savoir s’il s’est plus ou moins bien passé… jusqu’à ce qu’une collègue vous aborde dans le couloir pour vous dire qu’elle a adoré le karaoké de la veille, alors que vous pensiez que vos collègues n’avaient pas trop apprécié !

Les perceptions varient selon les individus, il est donc important de recueillir les commentaires du plus grand nombre de participants possible. Pour vous assurer d’obtenir des commentaires pertinents, voici cinq questions de sondage post-événementiel à poser après une soirée, un cours de formation ou une conférence.

Événements publics

Les événements publics tels que les collectes de fonds, les ouvertures de magasins et les foires commerciales aident votre organisation à atteindre des personnes hors de votre cercle proche. Faites venir le plus de gens possible à vos prochains événements en découvrant ce qui est susceptible de les faire revenir.

1. Avez-vous apprécié l’événement ? Demandez aux participants d’évaluer la date, le lieu, les animateurs, les fournisseurs et les repas. Posez des questions de suivi sur les aspects les plus importants de l’événement, par exemple sur l’orateur principal.

2. Quel a été le point fort de cet événement ? Laissez la question ouverte. Les sondages post-événementiels sont non seulement très utiles pour identifier les points faibles, mais également pour comprendre ce qui a bien fonctionné.

3. Quel a été le point faible de l’événement ? Invitez les participants à faire des commentaires constructifs à l’aide d’une question directe de ce type. Laissez cette question ouverte afin de donner aux participants l’occasion de s’expliquer.

4. Pensez-vous participer à l’un de nos événements à l’avenir ? Il est beaucoup plus facile de convaincre une personne qui a déjà participé à l’un de vos événements qu’une personne qui ne l’a jamais fait. Découvrez combien de participants sont prêts à s’inscrire à l’un de vos futurs événements.

5. Recommanderiez-vous nos événements à un ami ?  Sachant que 65 % des gens sont plus susceptibles d’acheter un produit conseillé par un ami, on ne prend pas de risques à affirmer que convaincre quelqu’un de participer à un événement suite à un conseil d’un ami est assez simple.

Les questions post-événementielles n’ont pas besoin d’être compliquées. Pour de meilleurs résultats, soyez directs et concis. Sollicitez des commentaires honnêtes et constructifs à l’aide de ce genre de questions directes.

Conférences

Les conférences attirent des spécialistes qui partagent leurs connaissances, définissent des normes professionnelles et développent leurs réseaux. Faites de chaque événement un succès en posant ces questions de suivi aux participants.

1. Quel est votre degré de satisfaction sur cette conférence ? Demandez aux participants d’évaluer la date, le lieu, le sujet, les sessions, les orateurs, les fournisseurs et les repas. Évaluez la réussite globale de l’événement avec cette question, avant d’entrer dans les détails.

2. Selon vous, est-ce que la conférence a rempli son objectif ? Une conférence sans objectif précis fait perdre leur temps aux participants. Demandez aux participants d’évaluer le degré de réussite de la conférence par rapport à ses objectifs, par exemple définir des normes professionnelles.

3. La conférence était-elle bien structurée ? Même les meilleurs orateurs paraissent ternes si l’événement est mal organisé. Sachez si les participants ont trouvé le programme de la conférence simple à comprendre.

4. Est-ce qu’il y avait assez de temps pour les discussions ? Rien de pire qu’un orateur qui parle trop longtemps. Les conférences reposent sur un équilibre subtil entre discours et discussion.

5. Quels sujets aimeriez-vous voir abordés lors des prochaines conférences ? Utilisez les questions post-événementielles pour recueillir des informations pour votre prochain événement, en plus d’évaluer le dernier événement. Utilisez-les pour passer en revue des sujets ou en tester de nouveaux pour une prochaine conférence.

Une bonne conférence ne se termine pas forcément le dernier jour. Les participants en repartent avec les noms de nouveaux contacts avec lesquels ils échangeront plus tard, et des anecdotes sur les orateurs qu’ils raconteront pendant de nombreuses années. Pour savoir si votre conférence a réussi, discutez avec les participants.

Formations

Une formation réussie favorise le développement de carrière des participants en leur enseignant de nouvelles compétences utiles. Dans un marché du travail en pleine évolution, vérifiez que votre formation est au niveau en posant ces cinq questions de suivi aux participants.

1. Comment jugez-vous ce cours ? Demandez aux participants d’évaluer la date, le lieu, les sessions et les formateurs. N’oubliez pas d’individualiser les formateurs, car certains participants peuvent avoir des avis différents sur chacun d’eux.

2. Utilité des informations présentées dans ce cours ? Idéalement, les participants devraient être capables d’appliquer immédiatement à leur travail les informations qu’ils ont apprises. Évaluez la pertinence du cours avec cette question.

3. Le cours a-t-il amélioré vos compétences ? Demandez aux participants d’évaluer l’efficacité du cours pour améliorer leurs compétences dans les domaines pour lesquels il a été conçu.

4. Avez-vous eu l’occasion de poser des questions pendant le cours ? Avec cette question, évaluez si les participants se sont sentis en confiance pour s’exprimer pendant le cours, ou s’ils ont eu la possibilité de s’exprimer.

5. Vos suggestions pour améliorer le cours ? N’hésitez pas à demander directement des avis. Terminez votre sondage post-événementiel avec une question ouverte permettant aux participants de donner leur avis sur les points les plus importants.

Les formations doivent évoluer pour rester pertinentes. Ne prenez pas de décisions à l’aveugle, mais utilisez les données indispensables que vous collectez grâce aux questions de sondage post-événementiel pour faire en sorte que la qualité de vos formations soit maintenue. C’est une bonne idée de demander leur avis aux participants avant, pendant et après un événement, mais un sondage post-événementiel reste le meilleur outil pour obtenir des informations détaillées. Utilisez les questions ci-dessus comme point de départ lorsque vous rédigez vos questions de sondage post-événementiel.