Modèle de sondage Net Promoter® Score (NPS)

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façons d'obtenir des réponses avec SurveyMonkey

Vos clients seraient-ils prêts à vous recommander ? Notre modèle de sondage Net Promoter® Score (NPS) certifié par des experts pose cette question pour vous donner un aperçu de ce que pensent vos clients. Grâce à ce modèle, vous pourrez mesurer la satisfaction de vos clients et évaluer les performances de votre entreprise au fil du temps.

Notre modèle de sondage Net Promoter Score est conçu pour évaluer facilement la satisfaction de vos clients. Le Net Promoter Score est obtenu en demandant aux participants d’indiquer, sur une échelle de 0 à 10, la probabilité qu’ils vous recommandent. À partir des réponses fournies, vous pouvez déterminer le pourcentage de clients prêts à faire votre promotion et utiliser ce chiffre pour évaluer vos performances au fil du temps. Vous avez également la possibilité de personnaliser notre modèle de sondage NPS en fonction de votre offre de produits ou d’ajouter des questions afin de mieux cerner vos clients.

Pour créer un sondage à l’aide du modèle Net Promoter Score, inscrivez-vous ou connectez-vous à SurveyMonkey. Vous pourrez choisir ce modèle lorsque vous commencerez à créer votre sondage.

NPS®, Net Promoter® et Net Promoter® Score sont des marques déposées de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company et Fred Reichheld.

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