Sondage sur la satisfaction au travail

Stimulez l'efficacité de vos employés en réalisant des sondages sur la satisfaction au travail

Promouvez la bonne humeur et la productivité sur votre lieu de travail : utilisez des sondages pour poser des questions à vos employés quant à leur satisfaction et leur engagement. Vos employés ont-ils l'impression que leur travail est utile ? Leurs objectifs sont-ils clairs ? Qu'est-ce qui les pousse à donner le meilleur d'eux-mêmes ? Qu'est-ce qui les passionne ? Les sondages sur la satisfaction au travail vous aident à établir un lien profond entre les critères de satisfaction professionnelle de vos employés et vos objectifs professionnels. Ainsi, vous pourrez collaborer avec votre personnel de manière réellement satisfaisante.

Avec SurveyMonkey, il est très facile de mieux connaître vos employés. Créez un sondage personnalisé sur la satisfaction au travail, ou utilisez l'un des modèles de sondage sur la satisfaction des employés concoctés par nos experts en méthodologie. Nous pouvons même vous aider à collecter les réponses et à analyser les résultats.

Remarque : certains modèles de sondage ne sont disponibles qu'en anglais.

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Comment utiliser les sondages sur la satisfaction au travail

Pourquoi les employés restent-ils fidèles à leur organisation ? Quand ils ont « un travail stimulant, qui présente des défis », selon de récentes études. Les employés préfèrent les entreprises qui leur permettent d'améliorer leur qualité de vie. Si vous souhaitez conserver les faveurs de vos employés, réalisez des enquêtes d'opinion. Vous saurez s'ils sont heureux dans leur travail, et découvrirez comment entretenir ce sentiment. Vous obtiendrez notamment des informations sur les sujets suivants :

Satisfaction professionnelle

Il existe un lien direct entre le moral général des employés et leur satisfaction professionnelle. Les sondages peuvent vous aider à déceler ce lien. Demandez à vos employés : « Dans quelle mesure votre travail est-il utile ? », « Votre travail représente-t-il un défi ? », ou encore « Au cours d'une semaine normale, combien de fois vous sentez-vous stressé(e) par votre travail ? ». Leurs réponses peuvent vous aider à identifier ce qui fonctionne bien et à rectifier ce qui fonctionne mal, et ainsi à aller de l'avant.

Formations et opportunités d'évolution de carrière

La plupart des employés veulent faire évoluer leur carrière, et ils resteront dans l'entreprise qui encouragera cette évolution et une bonne ambiance entre les membres du personnel. Grâce aux questionnaires, découvrez si vos employés estiment bénéficier de ces opportunités au sein de votre entreprise.

Intégration et appartenance

Construire une culture d'entreprise autour du sentiment d'appartenance et de l'intégration est le meilleur moyen d'attirer des employés de talent et d'horizons différents, de pérenniser votre effectif, et surtout, de faire savoir aux employés qu'ils ont votre soutien. Le modèle de sondage sur l'intégration et l'appartenance de SurveyMonkey peut vous aider à identifier vos points forts et vos axes d'amélioration.

Travail en équipe

Faire partie d'une bonne équipe, reconnue pour son efficacité, renforce la satisfaction au travail. Invitez vos employés à évaluer les performances de leur équipe. Posez-leur des questions du style : « Dans quelle mesure le partage des responsabilités fonctionne-t-il au sein de votre équipe ? » ou « Dans quelle mesure les membres de votre équipe sont-ils honnêtes les uns envers les autres ? ». Utilisez les réponses pour développer les compétences de collaboration et de communication de l'équipe afin de renforcer la satisfaction professionnelle.

Expérience avec la hiérarchie

Les responsables influencent directement et quotidiennement le niveau de satisfaction professionnelle de leurs employés. Utilisez les sondages pour déceler les éventuels problèmes. Posez des questions du style : « Dans quelle mesure la formation dispensée par votre supérieur est-elle efficace ? » ou « À quelle fréquence votre supérieur récompense-t-il les employés pour leur travail ? ». Utilisez les commentaires des employés issus des sondages sur les performances de la direction et des évaluations à 360 degrés pour être sûr que les responsables de votre entreprise sont sur la bonne voie.

Des évaluations de performances régulières (des employés, des équipes et des responsables) peuvent fournir aux services RH des informations précieuses sur ce que pensent les employés de leur travail.

Trois conseils pour améliorer le taux de réponse de vos sondages

Consulter nos guides sur la création et l'organisation des sondages est une excellente idée, mais en voici d'autres pour vous assurer que vos employés participeront à vos sondages.

1. Indiquez clairement que ces informations resteront confidentielles.

Rassurez vos employés : leurs réponses ne seront pas divulguées.

2. Dans la mesure du possible, faites en sorte que les réponses soient anonymes.

Vous aurez plus de chance de recevoir un feedback honnête et davantage de réponses.

3. Évitez le jargon d'entreprise.

Créez des sondages simples et compréhensibles par tous, qui favorisent des réponses riches.

Exemples de sondages sur la satisfaction au travail

La satisfaction des employés se construit petit à petit. Mais ne vous inquiétez pas : nous sommes là pour vous simplifier la tâche ! Tous nos modèles de questions sont rédigés par des experts en méthodologie, vous pouvez donc les utiliser tels quels. Vous pouvez également personnaliser les modèles pour qu'ils correspondent exactement à vos besoins, ou créer les vôtres à l'aide des questions certifiées que vous trouverez dans notre banque de questions. (Pour l'heure, la plupart de nos modèles de questions ne sont disponibles qu'en anglais, mais nous comptons les proposer dans d'autres langues prochainement.)

Satisfaction au travail et satisfaction des employés

Les employés peuvent évaluer leur niveau de satisfaction professionnelle en répondant à ce sondage de 14 questions qui aborde entre autres sujets le salaire, la direction et le stress.

Appartenance et intégration

Ce sondage à 31 questions permet de savoir ce que pensent les employés de l'ambiance au travail, et s'ils estiment pouvoir s'épanouir dans votre entreprise.

Performances des équipes ou des services

Ces sondages de 14 questions invitent les employés à évaluer leur équipe ou leur service en fonction de certains critères tels que le professionnalisme, la gestion des conflits ou les compétences en communication, entre autres.

Efficacité des responsables

Ce sondage de 17 questions invite les employés à évaluer leurs responsables sur différents aspects : la disponibilité, la transmission des connaissances, la capacité de prise de décisions, l'adaptation du travail à la stratégie de l'entreprise et la capacité à proposer des commentaires constructifs.

Performances de la direction

Ce sondage de 14 questions invite les employés à évaluer la direction sur différents aspects : l'accessibilité, l'utilisation des ressources, les compétences et aptitudes, et la gestion économique.

Évaluation des employés à 360 degrés

Les employés peuvent choisir de donner leur avis sur un supérieur, un collègue ou un collaborateur subordonné dans ce sondage à données variables, dont les questions s'adaptent au poste évalué.

Départ d'un employé

Ce sondage de 21 questions invite les employés qui quittent l'entreprise à donner les facteurs et les raisons de leur départ, et à s'exprimer sur leur expérience avec la direction et les membres de leur équipe, ainsi que sur leur environnement de travail.

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