Modèle de sondage sur le service clients

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Lorsqu’un client vous contacte pour obtenir de l’aide, la qualité de son expérience peut être décisive dans son choix de vous rester fidèle ou non sur le long terme. Notre modèle de sondage sur le service clients a été conçu par des experts dans le but de vous fournir les informations dont vous avez besoin pour proposer à vos clients un service de qualité.

Découvrez si vos clients obtiennent l’aide dont ils ont besoin et déterminez les actions à mettre en place pour renforcer vos relations avec eux. Recueillez des commentaires sur l’efficacité de vos agents en matière d’écoute, de compréhension et de traitement des questions des clients. Vous pouvez même personnaliser ce modèle pour obtenir des informations sur des problématiques propres à votre service clients.

Pour utiliser l’un de nos modèles de sondages spécialisés, créez un compte SurveyMonkey, cliquez sur « Créer un sondage » et sélectionnez « Utiliser un modèle de sondage spécialisé ». Il vous suffit ensuite de faire votre choix parmi les modèles proposés.

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