HootSuite, Jooners et Trackerbird sont déjà convaincus que SurveyMonkey permet plus que jamais de répandre l’amour pour les sondages

PALO ALTO, CALIFORNIE, le 27 février 2013 – La prise de décisions étayées par des opinions découlant de données devrait être universelle. C’est en partant de ce constat que SurveyMonkey a lancé son portail dédié aux développeurs (developer.surveymonkey.com) et de nouvelles interfaces de programmation d’applications (API) afin d’offrir aux partenaires de puissants outils leur permettant d’intégrer la meilleure technologie de création de sondages en ligne au monde. Les nouvelles offres, propulsées par Mashery, chef de file en matière de plateformes et de services de gestion des API, facilite plus que jamais l’intégration de SurveyMonkey aux applications mobiles et Web. L’intégration des API de SurveyMonkey permet aux partenaires d’accéder immédiatement à des fonctionnalités de recueil d’opinions et d’analyse, en ce compris une intégration directe au système de GRC, des alertes de réponse en temps réel et des aperçus démographiques des personnes interrogées.

« L’API de SurveyMonkey vous permet d’ajouter en toute simplicité la solution numéro un de création de sondages en ligne à n’importe quelle application », a indiqué Dave Goldberg, PDG de SurveyMonkey. « Cela représente un pas de plus dans notre désir de permettre à tous ceux qui le souhaitent de recueillir les opinions dont ils ont besoin. À présent, les sociétés de toutes tailles ont accès à notre puissante plateforme de création de sondages en ligne ».

HootSuite, le système majeur en termes de gestion des médias sociaux, fait partie des premières entreprises à tirer profit des nouvelles API. En effet, la société a prévu d’intégrer SurveyMonkey au tableau de bord HootSuite vers la fin de ce trimestre.

« Nous sommes enthousiastes à l’idée de permettre à nos clients de sonder les membres de leurs communautés sociales, ainsi que de visualiser et d’analyser en temps réel les résultats des sondages, depuis le même outil qui leur permet de gérer et de mettre en place des campagnes sociales », indique Mark Holder, directeur du service Intégration des partenaires chez HootSuite. « C’est exactement ce que nous permettent de faire les API de données de SurveyMonkey, et nous sommes impatients d’utiliser cette nouvelle offre novatrice ».

Jooners et Trackerbird ont également intégré la technologie de SurveyMonkey grâce au nouveau portail dédié aux développeurs, doté d’une interface conviviale et de l’outil IODocs de Mashery. Les API de SurveyMonkey permettront à ces partenaires et à de nombreux autres de réaliser notamment les activités suivantes :

  • Créer des alertes d’assistance à la clientèle basées sur les réponses, avec par ex. le signalement en temps réel d’une expérience positive ou négative
  • Ajouter des contacts aux bulletins d’information électroniques ou aux solutions de GRC
  • Élaborer rapidement des aperçus démographiques des personnes interrogées
  • Distribuer en toute transparence les URL des sondages à tous les canaux de commercialisation (par ex. par courriel et via les réseaux sociaux)
  • Ajouter rapidement une personne ayant pris part à un sondage à une liste de contacts recevant les bulletins d’information
  • Ajouter les réponses données aux sondages à un tableau de bord des RH sous forme compilée (permettant par ex. de visualiser tous les indicateurs des RH en un seul lieu, comme le suivi des candidats, les commentaires des employés et des évaluations à 360°)

D’autres développeurs ont déjà fait le choix d’intégrer la technologie SurveyMonkey à leurs courriels, événements et applications sociales. Parmi nos partenaires actuels figurent notamment MailChimp, Eventbrite, GroSocial, ActiveCampaign, CleverReach et Mad Mimi. Ces intégrations permettent aux sociétés de diffuser un sondage à des auditoires cibles où qu’ils soient, que ce soit par le biais d’une campagne électronique ou de canaux de médias sociaux. Le fait que les clients répondent à un sondage directement depuis la plateforme de la société augmente les chances qu’ils formulent des commentaires, permettant ainsi à ces sociétés de disposer d’avis de qualité afin d’améliorer les décisions qu’elles prennent.

SurveyMonkey continue d’ajouter des méthodes d’API afin de favoriser les intégrations novatrices, parmi lesquelles figure une fonctionnalité de rappel qui sera très prochainement déployée. Cette dernière permettra d’informer de manière asynchrone les applications que de nouvelles réponses ont été données au sondage. Pour en savoir plus, veuillez vous rendre au salon Circus Mashimus de Mashery, qui se tiendra à SXSW du 8 au 12 mars, au cours duquel le portail dédié aux développeurs de SurveyMonkey sera présenté. Vous pouvez également prendre contact avec api-support@surveymonkey.com.

À propos de SurveyMonkey

SurveyMonkey est le leader mondial des sondages, avec plus d’un million de réponses par jour. SurveyMonkey a révolutionné la façon dont les gens proposent et reçoivent des commentaires, en rendant le procédé accessible, simple et abordable pour tous. L’entreprise a été fondée en 1999, avec pour objectif d’aider les gens à prendre de meilleures décisions. Plus de 10 années d’expérience dans les secteurs de la méthodologie de sondages et le développement Web lui ont permis de mettre au point une technologie propre. Parmi les clients figurent 99 % des entreprises classées Fortune 500, des institutions académiques, des organismes et des ligues de football locales du monde entier.

L’entreprise dispose de plus de 200 employés aux États-Unis et au Portugal avec un siège social situé à Palo Alto, en Californie. Pour en savoir plus, visitez www.surveymonkey.com.

Contact

Pour SurveyMonkey :
Bennett Porter
bennett@surveymonkey.com