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Nous nous améliorons sans cesse pour vous aider à répondre à vos questions les plus urgentes.

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Concevez des sondages en toute confiance

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FONCTIONNALITÉ PAYANTE
Paiements

Centralisez les paiements et la collecte des réponses de sondage. Vous souhaitez recueillir des fonds pour une cause, des dons à l'international, les inscriptions à un événement payant ou vendre des produits et services dans le cadre de vos sondages ? Rien de plus simple. Avec notre partenaire Stripe, vous bénéficierez de la conformité PCI et serez protégé contre la fraude.

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Touchez un public pertinent

Mise en conformité avec le RGPD

Voici comment nous pouvons vous aider à respecter ce règlement.

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Déclaration de sécurité

Vous pouvez modifier les réponses de sondage ou supprimer des réponses individuelles à tout moment. Pour toute question sur nos pratiques en matière de confidentialité et de sécurité, veuillez consulter nos Ressources juridiques.

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Accord sur le traitement des données

Les clients disposant d'un abonnement payant peuvent conclure avec nous un Accord sur le traitement des données afin de respecter leurs obligations en matière de confidentialité. En savoir plus sur l'Accord sur le traitement des données et ses implications.

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Emails automatiques de rappel et de remerciement

Définissez des emails de suivi à l'avance. Vous vous remercierez plus tard.

Améliorez vos taux de réponse

Planifiez des emails de rappel à envoyer jusqu'à 14 jours après votre première invitation à répondre au sondage. Ces rappels ne seront envoyés qu'aux personnes n'ayant pas répondu à votre sondage.

Ajoutez votre touche personnelle

Montrez aux participants que vous appréciez le fait qu'ils consacrent du temps à vos sondages. Rédigez un email de remerciement à envoyer à toutes les personnes ayant répondu à votre sondage.

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Vous intégrez des données personnalisées à vos emails ? Vous pouvez désormais filtrer vos résultats avec ces champs. En savoir plus.

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SurveyMonkey Anywhere

Pas de WiFi ? Pas de problème ! Avec SurveyMonkey Anywhere, les clients ayant souscrit un abonnement Entreprise peuvent recueillir des réponses même si leur connexion est instable ou inexistante. Grâce à cette application, réalisez des sondages sur le terrain, lors de conférences, de salons commerciaux, dans des magasins ou dans la rue, partout où vous souhaitez recueillir des commentaires. Avec l'application SurveyMonkey Anywhere, toute personne disposant d'un abonnement SurveyMonkey peut transformer son appareil mobile en borne de sondage.

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Optimisez le potentiel de vos données

Faites parler vos données

Présentez vos résultats de sondage sous forme de rapports qui mettent en évidence les points importants. Créez autant de tableaux de bord que nécessaire et partagez-les avec qui vous voulez. Les tableaux de bord sont actualisés de manière dynamique au fur et à mesure que les réponses arrivent, vous n'avez donc pas besoin de mettre à jour vos présentations. Personnalisez la présentation et les graphiques, ajoutez des synthèses, commentaires, recommandations, etc.

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FONCTIONNALITÉ PAYANTE
Personnalisation des couleurs de graphiques

Apportez un nouvel éclat à vos présentations et résultats partagés. Vous pouvez désormais ajouter les couleurs de votre marque à vos graphiques via les codes HEX. Faites des essais en appliquant différentes couleurs à vos graphiques, même avec un abonnement BASIC. Si le rendu vous plaît, il vous suffit de booster votre abonnement pour enregistrer la personnalisation.

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Filtrer par variable personnalisée

Filtrez les résultats de vos sondages en fonction des données personnalisées dont vous disposez. Prénoms, noms, adresses email ou autres champs de données personnalisés, vous pouvez désormais segmenter vos résultats en fonction des informations que vous détenez déjà sur les participants à vos sondages.

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Filtrer par variable personnalisée

Désormais, les variables personnalisées que vous ajoutez à votre sondage peuvent servir de filtres. Par exemple, si vous suivez les services ou les codes d'identification interne d'une entreprise, vous pouvez désormais utiliser des variables personnalisées pour segmenter vos données et bénéficier ainsi d'informations encore plus détaillées.

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Vous n'utilisez pas de variables ou de données personnalisées ? Découvrez comment ajouter à votre sondage des informations que vous détenez déjà sur les participants. Découvrez comment ajouter des variables personnalisées à l'URL de votre sondage ou enregistrer des données personnalisées dans vos Contacts.

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Filtrer par choix de réponse combiné

Créez de nouveaux segments dans vos données en combinant des groupes en fonction des choix de réponse, puis filtrez vos données de réponses selon ces segments. Vous voulez savoir ce que les adultes de moins de 40 ans pensent de votre produit ? Il vous suffit de combiner les segments 18-24 et 25-39, puis de filtrer les autres données de votre sondage en fonction de ce nouveau groupe.

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Filtrer par balise

Pour une analyse plus approfondie des commentaires en texte libre. Filtrez vos résultats en fonction des balises que vous avez appliquées à vos réponses. Voyez si les groupes que vous avez créés via les balises partagent des attributs supplémentaires. Par exemple, si vous sondez vos employés sur les avantages dont ils aimeraient bénéficier, vous pouvez marquer d'une balise « Transport » les réponses concernant les demandes de prime de transport. Vous pourrez ensuite filtrer les résultats en fonction de cette balise pour voir quels employés de l'entreprise sont les plus intéressés par cet avantage.

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Genius : aide au choix des questions

Questions à choix multiple ou cases à cocher ? Curseur ou évaluation par étoiles ? Le type de question que vous utilisez peut influencer la qualité des résultats obtenus.

Faites-vous aider par L'IA

Pour chaque question, grâce à SurveyMonkey Genius qui combine intelligence artificielle (IA), apprentissage automatique et expertise des données, nous vous recommandons le type de question le plus susceptible de vous fournir des résultats authentiques et de qualité. Cette fonctionnalité est actuellement proposée en anglais, espagnol, français, portugais, allemand et néerlandais.

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Genius : aperçu et score

La façon dont un sondage est conçu et rédigé peut influencer de manière significative la qualité des résultats obtenus. C'est pourquoi la fonctionnalité Aperçu et score de SurveyMonkey Genius a été intégrée au processus de création de sondages en tant qu'étape systématique.

Envoyez vos sondages en toute confiance

Avant l'envoi de votre sondage, SurveyMonkey Genius en génère automatiquement un aperçu et lui attribue une note en se basant sur des informations pertinentes extraites de millions de sondages, afin de vous indiquer les points à améliorer.

SurveyMonkey Genius estime en outre le taux de réponse et le temps nécessaire pour répondre au sondage, ce qui vous évite des erreurs courantes et vous permet d'obtenir davantage de réponses.

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Question de type Choix d'image

Rendez votre sondage plus visuel et plus attrayant grâce à un nouveau type de question : Choix d'image.

Une image vaut 1000 mots

Vous réalisez une étude de marché et souhaitez savoir quel logo est le mieux perçu ? Proposez quelques images aux participants et laissez-les choisir.

Vous réfléchissez à comment décorer votre nouvel espace ? Faites participer vos clients en leur demandant de sélectionner les images qu'ils préfèrent.

Chargez rapidement des graphiques et des photos.

Rien de plus simple ! Il suffit de faire glisser des images dans la conception de votre sondage.

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Banque de questions personnalisées

Gagnez du temps, améliorez la cohérence de vos sondages et ayez une vision plus pertinente de votre organisation grâce à une banque de questions personnalisées, c'est-à-dire une bibliothèque contenant des questions que vous créez vous-même.

Un plus pour toute l'équipe !

Que vous souhaitiez garantir la cohérence des sondages au sein de votre organisation ou optimiser certaines questions standard qui reviennent systématiquement dans chaque sondage, rédigez les questions une fois, puis ajoutez-les à votre banque de questions. Elles seront ainsi à la disposition de chaque membre de votre équipe.

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Aperçu du branchement conditionnel

Grâce à notre nouvelle fonctionnalité d'aperçu, vous bénéficiez désormais d'une vision globale du branchement conditionnel de votre sondage.

Visualisez le chemin de l'utilisateur

Visualisez facilement vers quelle partie du sondage les participants seront redirigés et à quelle question ou page ils accèderont. Assurez-vous que votre sondage se comporte comme vous le souhaitez avant de l'envoyer.

Commencez votre sondage
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Partagez un code QR

Il existe un nouveau moyen de recueillir les réponses de votre population cible : les codes QR.

Renforcez l'intérêt pour vos sondages

Grâce aux codes QR, envoyez le lien à vos sondages à davantage de participants sans risque de faute de frappe. Intégrez un code QR à des reçus, des emballages, des posters, des cartes postales, des tracts ou des présentations, puis recueillez les commentaires de davantage de personnes, situées dans plus de lieux.

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L'appareil photo de certains smartphones dispose d'un lecteur de codes QR intégré, mais vous pouvez également télécharger une application de lecteur de codes QR sur votre portable.

Amélioration du collecteur d'invitations par email

Il est désormais plus simple et plus rapide de recueillir des réponses à vos sondages par email.

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Amélioration du collecteur d'invitations par email

Importation d'emails sélectionnés

Saisir manuellement les adresses email dans votre liste de diffusion peut s'avérer très fastidieux. Désormais, il suffit de copier les adresses email depuis des clients de messagerie tels que Gmail ou Outlook, ou à partir de feuilles de calcul, puis de les copier dans votre liste de diffusion pour recueillir facilement les sondages.

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Personnalisation plus rapide

Vous devez renvoyer un sondage personnalisé ? Plus besoin de tout recommencer depuis le début : le message et la conception de la dernière version utilisée s'afficheront automatiquement par défaut. Conservez cette version, modifiez-la ou utilisez-en une autre et visualisez l'intégralité de l'email sous forme d'aperçu avant de l'envoyer.

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Nouvelles façons de collaborer

La possibilité de recevoir des commentaires sur la page de résultats d'un sondage rend la collaboration en temps réel encore plus facile.

Partagez, discutez et suivez les commentaires.

Le fait de recevoir directement des commentaires sur la page de résultats de votre sondage permet d'exploiter des informations avec vos collaborateurs et d'initier des conversations fructueuses. Tous les commentaires de votre équipe sont conservés en un seul et même endroit, et consultables à tout moment par chaque membre.

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