À la recherche des bons exemples de questions

Vous êtes-vous déjà demandé si votre sondage était efficace ? Comment savoir si vos questions fournissent les réponses dont vous avez vraiment besoin pour prendre de bonnes décisions ? Vous avez probablement commencé à créer votre sondage en consultant les exemples de questions, afin de partir du bon pied et dans la bonne direction. Voici quelques astuces qui vous guideront dans ce processus, et qui vous permettront d'être certain de poser les bonnes questions.

Illustration relative aux questions de sondages certifiées

Définir vos objectifs

Pour poser les bonnes questions, vous devez être sûr de votre objectif lorsque vous envoyez votre sondage. L'idée est d'être aussi spécifique que possible quant aux commentaires que vous souhaitez recevoir. Imaginons que vous soyez un représentant des RH. Vous voulez améliorer l'environnement de travail de vos collègues. Cet objectif est trop vaste : nous vous conseillons plutôt de poser des questions particulières à chaque domaine clé (par exemple, le niveau de compétences du directeur, les avantages, la disponibilité des places de stationnement, etc.). En récoltant des commentaires sur chaque point de la part des employés, vous pourrez tirer des informations concrètes de votre sondage.

Tous les exemples de questions ne sont pas égaux

Pour vous aider à démarrer, pensez à la Banque de questions de SurveyMonkey (actuellement disponible en anglais, néerlandais et portugais ; d'autres langues en préparation). C'est la source idéale pour obtenir des milliers de questions déjà rédigées et très méthodiques pour vous aider à obtenir les réponses les plus utiles possible. Notre Banque de questions, créée et certifiée par nos propres experts de la méthodologie, vous permet de trouver et d'ajouter les questions les plus fréquemment posées par catégorie. Chaque ensemble question/réponse a été créé afin de diminuer l'importance des préjugés, et de vous fournir les réponses les plus précises possibles. Vous bénéficiez des exemples de questions dont vous avez besoin rapidement et en toute simplicité, questions qui vous rapprocheront un peu plus des bonnes décisions à prendre.

Les origines de la Banque de questions

Les questions ont été choisies par le biais d'une procédure stratifiée d'échantillonage aléatoire. Nous avons parcouru plus de 3 millions de sondages SurveyMonkey à la recherche de questions sur un thème populaire (ou une strate) à la fois. Ensuite, nous avons choisi au hasard 10 % de sondages sur ce thème, en nous assurant que chaque sondage de client SurveyMonkey pour ce thème avait une chance indépendante et égale d'être sélectionné.

Par exemple, nous avons examiné l'ensemble des sondages qui réclamaient des commentaires des clients, puis nous avons choisi au hasard un sous-ensemble de sondages parmi tous ces sondages. Nous avons répété cette procédure pour chaque autre catégorie : les ressources humaines, l'enseignement public, les soins de santé, etc.

Le résultat final ? Onze échantillons aléatoires qui, ensemble, comportent à peu près 20 000 questions (questions dont nous pouvons affirmer qu'elles représentent ou ressemblent beaucoup à l'ensemble de questions SurveyMonkey destinées à des clients pour les mêmes 11 thèmes).

Utiliser la Banque de questions pour la première fois

Vous êtes prêt(e) à utiliser la Banque de questions pour votre prochain sondage ? Vous y trouverez des questions correspondant à la catégorie de votre sondage. Si votre sondage ne correspond à aucune catégorie, n'hésitez pas à parcourir les autres catégories pour trouver des questions. (Astuce pour vos recherches dans la Banque de questions : effectuez une recherche par mot-clé ou par concept pour obtenir les meilleurs résultats.)

Pour chaque question, vous verrez également les variables que vous pourrez sélectionner ou modifier afin de personnaliser la question selon vos besoins.

C'est aussi simple que ça.

Allez-y, laissez-nous faire le gros du travail. Commencez à utiliser la Banque de questions dès aujourd'hui. Et allez de l'avant en toute confiance.

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Pourquoi plus de 15 millions de personnes utilisent-elles SurveyMonkey ?

  • Gratuit
    Envoyez un nombre illimité de sondages et d'enquêtes avec notre abonnement GRATUIT.
  • Simplicité d'utilisation
    Créez et gérez votre sondage directement sur Internet. Nous vous avons simplifié la tâche pour découvrir notre outil, apprendre à le connaître et l'utiliser.
  • Concept intuitif
    Pas besoin d'être programmeur ou ingénieur : si vous savez consulter votre messagerie électronique ou utiliser Facebook, vous savez utiliser SurveyMonkey.
  • Résultats en temps réel
    Vous pouvez afficher vos données comme elles viennent, les garder pour vous ou les partager.
  • Fiabilité et expérience
    SurveyMonkey a déjà aidé plus de 15 millions de clients satisfaits à rassembler des informations en ligne.
  • Évolution avec vos besoins
    Les abonnement PRO de SurveyMonkey améliorent votre capacité à rassembler et à interpréter des informations grâce, entre autres, à des méthodes analytiques avancées.